1. GİRİŞ VE KAPSAM İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Hülya Görgülü (Twins Tekstil) (bundan sonra “Firma” olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.twinstekstil.com (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) web sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcıların gizliliğini korumak ve bilgi güvenliğini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI Sitemize üye olurken veya sipariş oluştururken adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat adresiniz gibi kişisel verileriniz talep edilmektedir. Bu bilgiler; siparişlerinizin alınması, ürün ve hizmetlerinizin sunulması, ödemelerinizin gerçekleştirilmesi, siparişlerinizin teslimatı ve siparişlerinizle ilgili bilgi verilmesi, ürün ve hizmetlerin pazarlama amacıyla tanıtımı (açık rızanız olması halinde) ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

3. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ (ÖNEMLİ) Firmamız, kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır.

  • Kart Bilgileri Saklanmaz: Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV kodu) kesinlikle sunucularımızda tutulmamakta ve saklanmamaktadır.
  • SSL Şifreleme: Ödeme sırasında girdiğiniz bilgiler, 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenerek, doğrudan anlaşmalı olduğumuz ödeme kuruluşu PayTR ve ilgili bankaya iletilir. Bu işlem sırasında bilgilerinize firmamız dahil üçüncü şahısların erişmesi mümkün değildir.
  • 3D Secure: Sitemizden yapacağınız alışverişlerde, bankanızın desteklediği 3D Secure (Şifreli Onay) sistemi kullanılmaktadır. Bu sayede kart sahibinin onayı olmadan işlem yapılamaz.

4. ÜÇÜNCÜ TARAF PAYLAŞIMLARI Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve aşağıda belirtilen durumlar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır:

  • Siparişinizin size ulaştırılabilmesi için anlaşmalı kargo şirketleriyle ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz paylaşılır.
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleşebilmesi için gerekli bilgiler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR ve ilgili bankalarla paylaşılır.
  • Resmi makamlarca usulüne uygun talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda bilgileriniz resmi makamlara açıklanabilir.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları (sepete ekleme vb.) düzgün çalışmayabilir.

6. E-POSTA GÜVENLİĞİ Müşteri hizmetlerimizle yapacağınız e-posta yazışmalarında, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalar üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

7. İLETİŞİM BİLGİLERİ Gizlilik ve Güvenlik Politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

  • Firma Ünvanı: Hülya Görgülü (Twins Tekstil)
  • Adres: Mimarsinan Mh. Üsküdar Cd. Yedpa Ticaret Merkezi H2 Pasaj, 2 Cd Kapı No: 116, 34779 Ataşehir/İstanbul
  • Telefon: +90 531 839 97 92
  • E-posta: info@twinstekstil.com