A. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla HÜLYA GÖRGÜLÜ ( İKİZLER TWINS TEKSTİL) (bundan sonra “Şirket” veya “İkizler Twins Tekstil” olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizler için önemli olup, korunması için özen göstermekteyiz. İkizler Twins Tekstil olarak, kişisel verilerinizi Kanun’a uygun olarak işlemekte ve muhafaza etmekteyiz.

B. İşlenen Kişisel Veriler Aşağıda belirtilen yöntemlerden biri ile Şirketimizle temas etmeniz halinde işlenebilecek kişisel verilerinize ilişkin kategoriler şunlardır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu halinde).
  • İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgisi, talep ve şikâyet bilgileri, alışveriş geçmişi.
  • Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri. (Not: Banka kartı veya kredi kartı numaranız, son kullanım tarihi ve CVV kodu gibi kritik veriler şirketimiz tarafından saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu PayTR aracılığıyla güvenli şifreleme ile yapılır.)
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
  • Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, alışveriş alışkanlıkları (açık rıza olması halinde).

C. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle İşleneceği Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinde belirtilen işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması sebebiyle:

  • İnternet sitemiz üzerinden sipariş edilen ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve sevkiyatı,
  • Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
  • Satış sonrası destek hizmetlerinin (iade, değişim, ayıplı mal süreçleri) yürütülmesi,
  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

2. Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebebiyle:

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Fatura düzenlenmesi ve vergi kanunları gereği mali kayıtların tutulması,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Maliye Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı vb.) bilgi verilmesi.

3. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle:

  • Talep ve şikayetlerinizin çözümlenmesi,
  • Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.

4. Açık rızanızın varlığı halinde:

  • Size özel kampanyaların sunulması, pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Ticari elektronik ileti (SMS, E-posta) gönderilmesi.

D. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Aktarılabileceği Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:

  • Ürün teslimatı için anlaşmalı kargo şirketlerine,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ödeme ve elektronik para kuruluşlarına (PayTR vb.),
  • E-fatura/e-arşiv fatura işlemleri için ilgili entegratör firmalara,
  • IT altyapısı, sunucu ve teknik destek hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza,
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek üzere kanunen yetkili kamu kurumlarına (Vergi daireleri, Mahkemeler vb.) aktarılabilecektir.

E. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi Kişisel verileriniz; internet sitemiz (twinstekstil.com), mobil sitemiz, WhatsApp hattımız, sosyal medya hesaplarımız veya e-posta kanalları aracılığıyla; elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

F. İlgili Kişinin Hakları Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca firmamıza başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Kanuni şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

İletişim Bilgileri: Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: HÜLYA GÖRGÜLÜ (İKİZLER TWINS TEKSTİL)

Adres: Mimarsinan Mh. Üsküdar Cd. Yedpa Ticaret Merkezi H2 Pasaj, 2 Cd Kapı No: 116, 34779 Ataşehir/İstanbul

E-posta: info@twinstekstil.com